由于短信驗(yàn)證碼是中國(guó)巖土網(wǎng)通過(guò)手機(jī)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)關(guān)向巖土網(wǎng)用戶發(fā)送的，屬于第三方短信服務(wù)，是否能夠正常接收短信會(huì)受到短信網(wǎng)關(guān)和手機(jī)號(hào)碼業(yè)務(wù)影響。

如果長(zhǎng)時(shí)間收不到短信驗(yàn)證碼，可能是以下原因?qū)е拢?

原因一、獲取次數(shù)超限

解決方法：每天只能獲取三次驗(yàn)證碼，如果今日已超過(guò)次數(shù)請(qǐng)明天再嘗試。

原因二、手機(jī)業(yè)務(wù)不支持

解決方法：目前已支持中國(guó)三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的所有號(hào)段。但西藏、新疆、港澳臺(tái)及海外手機(jī)號(hào)碼會(huì)受到手機(jī)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的限制，而無(wú)法進(jìn)行手機(jī)業(yè)務(wù)辦理，建議您更換其他手機(jī)號(hào)碼嘗試。

注：部分?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶因數(shù)據(jù)接口變動(dòng)暫無(wú)法接收第三方短信，請(qǐng)致電手機(jī)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商客服熱線咨詢。

原因三、手機(jī)安全軟件攔截（針對(duì)已安裝安全軟件的智能手機(jī)用戶）

解決方法：打開(kāi)手機(jī)安全軟件，暫時(shí)關(guān)閉攔截功能，然后再次嘗試獲取驗(yàn)證碼。

原因四、短信網(wǎng)關(guān)擁堵或出現(xiàn)異常

解決方法：短信網(wǎng)關(guān)擁堵或出現(xiàn)異常時(shí)會(huì)導(dǎo)致已發(fā)送的短信出現(xiàn)延時(shí)或丟失的情況，建議過(guò)段時(shí)間再嘗試獲取。

原因五、手機(jī)在境外使用或使用境外手機(jī)

解決方法：受手機(jī)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)影響，手機(jī)在境外使用或使用境外手機(jī)都無(wú)法接收驗(yàn)證碼，建議更換手機(jī)嘗試。

原因六、周圍的人可以正常使用，但自己始終收不到

解決方法：可能是手機(jī)本身的原因，建議將手機(jī)卡換到別人的手機(jī)上再次進(jìn)行嘗試。

如果您遇到頁(yè)面提示“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤”，建議您確認(rèn)驗(yàn)證碼輸入是否有誤，如果獲取了多條驗(yàn)證碼，請(qǐng)輸入最后收到的驗(yàn)證碼。

若以上方法都不能解決，請(qǐng)聯(lián)系我們?cè)诰€客服或者致電客服熱線：0571-89719830 。